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Il tuo diritto di recesso:

Secondo la legge, siamo obbligati a informarti del tuo diritto di recesso prima di effettuare un acquisto. Questo diritto si applica solo ai consumatori privati, cioè ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito ad un’attività professionale commerciale o indipendente.
Il contratto è legalmente concluso con l’invio di una conferma d’ordine su un supporto dati permanente (tramite e-mail, fax o posta).
Vi chiediamo di comprendere queste disposizioni a tutela dei consumatori in termini di collaborazione reciproca.
Diritto di recesso dal contratto: gli acquirenti che sono consumatori ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori possono recedere da un contratto concluso in vendita a distanza (o da una dichiarazione contrattuale fatta in vendita a distanza) entro un periodo di 7 giorni lavorativi dal ricevimento della consegna della merce ordinata. È sufficiente inviare la dichiarazione di recesso entro questo termine, i sabati non contano come giorni lavorativi.

In caso di recesso, il rimborso totale o parziale del prezzo di acquisto avverrà solo passo dopo passo contro la restituzione della merce ricevuta dal cliente. Il cliente è responsabile delle spese di restituzione della merce.
La merce deve essere restituita in una condizione inutilizzata che può essere rivenduta come nuova e nella confezione originale. In caso di articoli deteriorati da segni di utilizzo o il cui imballaggio risulti danneggiato, verrà addebitato un congruo compenso per la riduzione di valore. Lo stesso vale se mancano accessori o parti al momento della restituzione della merce.

Assicurati che il tuo reso possa essere identificato, ad esempio allegando la fattura.

Ordine:
Le nostre offerte non sono vincolanti. Il contratto si considera concluso solo quando inviamo una conferma d’ordine scritta (tramite e-mail o fax). Durante il processo di ordinazione hai la possibilità di modificare le informazioni o Errori corretti.

Opzioni di ordine:

• Webshop
• Telefono
• o E-Mail.

Tempo di consegna:
La spedizione avviene normalmente entro 2-7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Ci sforziamo di avere sempre tutto in magazzino. Tuttavia, se qualcosa non è disponibile immediatamente, riceverai un messaggio con la conferma dell’ordine che indica quando puoi aspettarti la consegna.
Se non possiamo effettuare la consegna entro 2 settimane, puoi ovviamente recedere dal contratto.

Prezzi:
Tutti i prezzi da noi indicati sono in euro e includono l’IVA attualmente applicabile e tutte le altre tasse.
L’IVA è indicata separatamente in fattura. Si applicano i prezzi al momento dell’ordine.

Spedizione:

• In Austria: 7,00 €
• Germania e Italia: € 9,00
• Resto dell’UE: 12,00 €

Termini di pagamento:

• Con pagamento anticipato
• Tramite PayPal
• Tramite trasferimento istantaneo (Klarna)

Ti invieremo la merce entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento.
I pagamenti da parte del cliente si considerano effettuati solo quando vengono ricevuti sul nostro conto aziendale.

Il nostro collegamento bancario:

IBAN: AT45 3502 9000 0012 6524
BIC: RVSAAT2S029

Danni da trasporto:
Il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente al ricevimento ea segnalare eventuali vizi e consegne errate subito dopo la loro scoperta (entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della consegna) tramite e-mail o fax.
Eventuali danni visibili alla spedizione devono essere segnalati immediatamente al corriere, poiché questo non può essere altrimenti preso in considerazione.

Riserva di proprietà:
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

Compensazione:
Sono escluse richieste di risarcimento danni in caso di lieve negligenza. Ciò non si applica a lesioni personali o danni agli articoli presi in consegna per l’elaborazione, a meno che quest’ultimo non sia stato negoziato in dettaglio.

Responsabilità del prodotto:
Sono escluse le pretese di rivalsa avanzate dai partner contrattuali o da terzi sotto il titolo di “responsabilità del prodotto” ai sensi del PHG, a meno che la persona legittimata a rivalsa possa provare che il fallimento è stato causato nella nostra sfera ed è stato almeno gravemente negligente.

Garanzia:
A parte quei casi in cui il diritto alla conversione è dovuto per legge, ci riserviamo il diritto di soddisfare la richiesta di garanzia attraverso il miglioramento, la sostituzione o la riduzione del prezzo, a nostra scelta.
Il cessionario deve sempre provare che il difetto esisteva già al momento della consegna.
Il periodo di garanzia per i nostri prodotti è di 24 mesi.

Servizio di riparazione:
Anche dopo l’acquisto, ci impegniamo con te. Molti problemi possono essere risolti per telefono. Qualora fosse necessaria una riparazione, verrà eseguita in modo rapido e professionale.

Luogo di adempimento:
Il luogo di adempimento sia per la nostra prestazione che per il corrispettivo è la sede legale della nostra azienda
Se l’utente finale privato non ha un luogo di residenza all’interno dell’Unione Europea, la nostra sede di attività è il foro competente.
Nei rapporti con i consumatori finali all’interno dell’Unione Europea può essere applicabile anche la legge del luogo di residenza del consumatore finale, a condizione che si tratti di disposizioni imperative di diritto dei consumatori.

Scelta della legge:

Il diritto sostanziale austriaco è applicabile a questo contratto. Se il partner contrattuale è un consumatore e i requisiti di cui all’articolo 5 comma 2 della europ. La convenzione sui contratti obbligatori (EVÜ) no, ma un caso dell’articolo 5, paragrafo 4 in combinato disposto con il paragrafo 5 EVÜ, non comporta la scelta della legge secondo cui il consumatore è soggetto alle disposizioni imperative della legge dello stato in cui ha la residenza abituale, la protezione concessa viene revocata.

Disposizione finale:
Qualora una sola clausola fosse inefficace, il contratto concluso resta valido per il resto. Una clausola inefficace deve essere sostituita da una efficace che si avvicini di più alla normativa prevista.

Avviamento:
In caso di differenze, faremo del nostro meglio per trovare una soluzione rapida e di facile utilizzo e trasferire la differenza sul tuo conto bancario il più rapidamente possibile.

Risoluzione delle controversie online
Risoluzione delle controversie online ai sensi dell’articolo 14 cpv. 1 ODR-VO: La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare sotto http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Trova.

AGRISAN NATURPRODUKTE GMBH
Gasteigweg 25
A- 5400 Hallein

Dominio: www.veganstar.eu
E-mail: info@agrisan.at

Tel: +43/62 45/83 282
Fax: +43/662/83 282-77

La tua persona di contatto: Christine Thurner